TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Por favor lea los Términos y Condiciones con cuidado antes de visitar las páginas del sitio web www.teslaelectronic.com.pe, servicio operado por Tesla Electronic E.I.R.L.

El acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta quedar obligado a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos o condiciones, entonces no podrá acceder al servicio.

COMPRAS

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio («Compra»), se le puede pedir que proporcione cierta información relevante a su compra incluyendo, sin limitación, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y la información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta (s) de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; Y que (ii) la información que usted nos suministre es verdadera, correcta y completa.

Al presentar dicha información, nos concede el derecho de proporcionar la información a terceros con el fin de facilitar la realización de las compras.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Una vez que hayamos recibido con éxito su pago, la información de su producto con el enlace de descarga se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Esto puede tomar hasta 24 horas, pero normalmente ocurre en cuestión de minutos. Asegúrese primero de que ha revisado su carpeta de correo no deseado. Si no recibe un correo electrónico después de este período de tiempo, póngase en contacto con nosotros.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Debido a la naturaleza de los productos de Tesla Electronic EIRL (bienes tangibles), si surge algún defecto de hardware y un reclamo por parte del cliente dentro del período de garantía, Tesla Electronic EIRL tendrá tres opciones: (1) Reparar el defecto sin cargo, (2) Cambiará el producto por uno nuevo, (3) Reembolsará el precio de compra del producto.

Para el caso de productos digitales como cursos virtuales en la plataforma educativa de Tesla Electronic E.I.R.L., abarca un período de 7 días calendarios, desde la fecha de compra. Este tipo de productos digitales como no aplican para defectos físicos o reales, no requiere reparar o cambiar el producto por uno nuevo, en caso el cliente solicite el reembolso del dinero será interpretado como arrepentimiento de la compra del producto digital por parte del cliente. Los reembolsos de dinero solo aplican cuando el cliente lo solicite dentro de los 7 días calendarios aplicando una penalidad del 50% del precio del producto digital.

Después de superar los 7 días calendarios tanto para productos físicos y productos digitales el cliente no podrá aplicar la garantía del producto.

Para obtener un servicio de garantía, póngase en contacto con nuestro soporte técnico a fin de determinar el defecto. También requerimos que proporcione el  recibo original / factura.

Existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en la tienda on-line descritos en la Política de Privacidad y Política de Reembolso. Al realizar un pedido o hacer una compra en la tienda on-line, usted acepta los términos establecidos junto con las condiciones de uso.

DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES

Estamos constantemente actualizando nuestras ofertas de productos y servicios. Los productos o servicios disponibles pueden estar mal valorados, descritos incorrectamente o no estar disponibles, o podemos experimentar demoras en la actualización de información de nuestra publicidad en nuestro sitio web.

No podemos y no garantizamos la exactitud o la integridad de cualquier información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

CONTENIDO

CUENTAS Y PRIVACIDAD EN EL SERVICIO

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información exacta, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de estas condiciones constituye un incumplimiento de los Términos, lo cual puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro servicio.

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al servicio y para cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que su contraseña sea con nuestro servicio o con un servicio de terceros.

Usted se compromete a no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al tomar conocimiento de cualquier incumplimiento de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Usted no puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca que esté sujeta a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea usted sin la autorización apropiada, o un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

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